Ça y est ! Il s’agit d’une avancée majeure dans notre démarche environnement et qualité ! Tous les sites de poids lourds synergies sont accrédités des ISO 9 001 et ISO 14 000.
Mais alors qu’est-ce que c’est ? Et à quoi ça sert ?
Nous avons 6 sites différents dans 5 départements et 2 régions différentes et il était important pour nous d’être en parfait accord avec notre démarche environnement que nous établissons depuis 2008 sur l’ensemble des concession/ateliers.
Mais qu’est-ce que c’est ?
Tout d’abord, ISO signifie International Organization for Standardization, soit l’Organisation internationale pour la Normalisation. Il s’agit d’une entité non gouvernementale qui a pour mission d’établir des normes internationales sur des questions d’hygiène, de sécurité, de qualité et d’environnement.
ISO 9 001 : C’est la norme relative au système de management de la qualité. Elle définit les étapes importantes pour avoir un système efficace et aide les entreprises à répondre aux besoins et aux attentes des clients en s’appuyant sur les principes de management de la qualité. Se cache donc derrière tout cela une politique de qualité avec des objectifs, des besoins clients et un plan marketing. Le but est de permettre à chaque employé d’apporter une meilleure satisfaction client et donc de vous offrir une plus grande efficacité face à vos problématiques et de mieux vous accompagner.
ISO 14001 : Cet ISO est celui de la gestion de l’environnement. Il est la preuve de notre démarche environnementale et notre souhait d’être attentif à notre consommation, notre gaspillage, notre pollution et plus généralement notre impact écologique. Nous cherchons donc à toujours diminuer nos émissions de CO2, et à améliorer la gestion de nos ressources.
Pour être certifiée, l’entreprise doit suivre un cahier des charges, puis va passer un audit pour tester, examiner, vérifier que tout est parfaitement en règle puis recevra par la suite sa certification si tout est en règle ! Nous l’avons fait !
Pour vous, qu’est-ce cela veut dire ? Il s’agit d’un gage de qualité. Nous souhaitons vous apporter le meilleur de nos services et de nos produits, et donc de la meilleure qualité possible. C’est un réel signe d’engagement de notre part de vous apporter l’excellence, de comprendre vos besoins et de savoir y répondre parfaitement et efficacement.